Bedjeli coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng như thế nào và cam kết bảo mật ra sao.
Không phải lời hứa – đây là những tiêu chuẩn kỹ thuật và quy trình thực tế chúng tôi đang áp dụng mỗi ngày
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ bedjeli đều được mã hóa theo chuẩn AES-256 – tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn đang sử dụng.
Bedjeli không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào chỉ bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ. Ngay cả kỹ sư nội bộ cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục. Mọi truy cập đáng ngờ đều bị chặn và báo cáo tự động.
Bedjeli hỗ trợ xác thực OTP qua SMS và ứng dụng authenticator. Kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bedjeli thông qua trang web bedjeli.biz, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ dịch vụ nào liên quan.
Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của bedjeli, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chính sách này là bộ phận không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện của bedjeli.
Chính sách này được soạn thảo tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam. Trong trường hợp có quy định pháp luật mới, bedjeli sẽ cập nhật chính sách để phù hợp và thông báo đến người dùng.
Bedjeli chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hoặc nhạy cảm không cần thiết cho mục đích vận hành.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, số tài khoản thanh toán đã xác minh | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, game ưa thích | Liên tục trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Mỗi lần truy cập |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ | Khi liên hệ hỗ trợ |
Dữ liệu không bao giờ thu thập:
Bedjeli sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây – và chỉ những mục đích này:
Bedjeli không sử dụng dữ liệu của bạn để quảng cáo sản phẩm/dịch vụ của bên thứ ba. Nếu bạn nhận được email hoặc tin nhắn quảng cáo không liên quan đến bedjeli và tự nhận từ bedjeli, đó có thể là lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
Bedjeli không bán dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau:
4.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán:
Để xử lý giao dịch nạp/rút, bedjeli cần truyền dữ liệu cần thiết (tên, số tài khoản) cho các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép dùng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch cụ thể.
4.2 Nhà cung cấp phần mềm game:
Một số tựa game do đối tác cung cấp có thể nhận dữ liệu phiên chơi (session data) ở dạng ẩn danh để xử lý kết quả. Không có thông tin định danh cá nhân được truyền cho nhà cung cấp game.
4.3 Cơ quan nhà nước và pháp luật:
Bedjeli sẽ tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trong mức độ được phép, bedjeli sẽ thông báo cho người dùng biết về yêu cầu này.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ bedjeli đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của bedjeli với mục đích đã định.
Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật ISO 27001. Bedjeli áp dụng nhiều lớp bảo vệ để ngăn chặn truy cập trái phép.
5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:
5.2 Thời hạn lưu trữ dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm | Quy định kế toán tài chính |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Log truy cập | 12 tháng | Bảo mật & điều tra sự cố |
| Cookie phiên | Xóa khi đóng trình duyệt | Không cần thiết lâu dài |
5.3 Xử lý khi có sự cố bảo mật:
Trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, bedjeli cam kết thông báo đến bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện – theo đúng quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
Bedjeli sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là giải thích về từng loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và giao dịch.
Bedjeli tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân:
Bedjeli cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Để thực hiện quyền của mình, gửi email đến privacy@bedjeli.biz kèm thông tin tài khoản đã xác minh.
Bedjeli kiên quyết không chấp nhận trẻ em và người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chính sách này không chỉ là quy định pháp lý – đây là cam kết đạo đức của chúng tôi.
Nếu bedjeli phát hiện hoặc có căn cứ tin rằng người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa sau khi hoàn tất quy trình pháp lý cần thiết. Bedjeli cũng khuyến khích phụ huynh cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em tiếp cận các nền tảng cờ bạc trực tuyến.
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản trên bedjeli, vui lòng báo cáo ngay qua Live Chat hoặc email support@bedjeli.biz. Chúng tôi sẽ xử lý ngay trong vòng 24 giờ.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, quy định pháp luật hoặc yêu cầu kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo theo cách sau:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 7.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của bedjeli:
Để tăng tốc xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu, hãy cung cấp: tên đầy đủ, email đăng ký, số điện thoại và mô tả rõ yêu cầu cụ thể. Bedjeli bảo lưu quyền xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhạy cảm.
Các tài liệu pháp lý liên quan: Điều khoản và Điều kiện · Chơi game có trách nhiệm · Câu hỏi thường gặp
Hơn 2 triệu người chơi Việt Nam đã tin tưởng bedjeli với thông tin cá nhân và tiền thật của họ. Chúng tôi không ngừng đầu tư vào bảo mật vì tin rằng sự tin tưởng đó xứng đáng được bảo vệ mỗi ngày.